3.6
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Der Ladeninhaber zur Verkäuferin: „Ich habe gesehen, Sie haben mit dem Kunden diskutiert, der gerade gegangen ist. Ich hatte Ihnen ausdrücklich gesagt, mit dem Kunden wird nicht gestritten, der Kunde hat immer Recht.“ Die Verkäuferin: „In Ordnung, Chef. Der Kunde hat immer Recht.“ – „Na also, geht doch. Worüber haben Sie denn eigentlich mit dem Kunden diskutiert?“ – „Er hat gesagt, Sie seien ein Idiot.“